التعلم عن بعد ما هو وما تاريخه والتحديات التي تواجهه

التعليم عن بعد هو نموذج تعليمي حيث يتم فصل الطلاب والمعلمين جغرافيًا أثناء عملية التعلم، وذلك باستخدام التكنولوجيا للتفاعل والتواصل. لقد كان هذا النهج التعليمي يلبي احتياجات المتعلمين غير التقليديين مثل الموظفين بدوام كامل والأفراد العسكريين والأفراد في المناطق المعزولة الذين لا يستطيعون حضور الفصول الدراسية الشخصية. ومع ذلك، فقد نجح التعليم عن بعد في تأمين موطئ قدم راسخ في المشهد الأكاديمي، مع مسار من التوسع المستمر. على سبيل المثال، في خريف عام 2009، تم تسجيل أكثر من 5.6 مليون طالب جامعي في الولايات المتحدة في دورة واحدة على الأقل عبر الإنترنت، وهي زيادة كبيرة من 1.6 مليون في عام 2002. وقد أجبر ظهور جائحة فيروس كورونا العالمي في أوائل عام 2020 الطلاب في جميع أنحاء العالم على اعتماد التعلم عن بعد بسبب إغلاق المدارس على نطاق واسع. وقد دفع هذا التحول منصات مؤتمرات الفيديو، وخاصة Zoom، إلى شعبية غير مسبوقة، لتصبح واحدة من أكثر التطبيقات التي تم تنزيلها على مستوى العالم، مما أدى إلى تغيير ديناميكيات التدريس والتفاعل بين الطلاب والمعلمين.

إن توفر برامج التعلم عن بعد آخذ في الارتفاع عبر الجامعات. وبرزت جامعة فينيكس، التي تأسست في أريزونا عام 1976، كجامعة رائدة، وبحلول أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، نمت لتصبح أكبر مؤسسة تعليمية خاصة في العالم، حيث تضم أكثر من 400 ألف طالب. وباعتبارها من أوائل الدول التي تبنّت تقنيات التعلم عن بعد، لا تزال الجامعة تقدم تجارب دراسية شخصية عبر فروعها العديدة في الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو. في حين أن الأرقام العالمية الدقيقة للالتحاق بالتعلم عن بعد غير معروفة، فإن الهيئات الطلابية الكبيرة في اثنتين من أكبر الجامعات العامة في العالم التي تستخدم تقنيات التعلم عن بعد على نطاق واسع تقدم بعض الأفكار: أبلغت جامعة أنديرا غاندي الوطنية المفتوحة في نيودلهي عن وجود أكثر من 1.5 مليون طالب، و كان لدى جامعة الإذاعة والتلفزيون المركزية الصينية في بكين ما يزيد عن 500000 طالب في أوائل القرن الحادي والعشرين.

لقد تبنى كل من الطلاب والمؤسسات التعليمية التعلم عن بعد لفوائده الواضحة. يمكن للجامعات توسيع قاعدة طلابها دون الحاجة إلى بنية تحتية مادية إضافية، بينما يتمتع الطلاب بمرونة الدراسة من أي مكان وفي الوقت الذي يناسبهم. يمكن لأنظمة المدارس العامة تقديم دورات متخصصة، مثل اللغات الأقل شيوعًا وفصول تحديد المستوى المتقدم، دون الحاجة إلى فصول دراسية متعددة. علاوة على ذلك، يوفر التعلم عن بعد موارد تعليمية مركزية للطلاب الذين يدرسون في المنزل.

ميزات التعلم عن بعد

يشمل التعلم عن بعد مجموعة متنوعة من المصطلحات والممارسات. وهو يشتمل في جوهره على التعلم عن بعد (الذي يركز على الطالب) والتعليم عن بعد (الذي يركز على المعلم)، واللذان يشكلان مجتمعين التعليم عن بعد. غالبًا ما يتم تقديم هذا النمط من التعليم من خلال التعلم الإلكتروني أو التعلم عبر الإنترنت عبر الإنترنت، والتعلم الافتراضي لطلاب مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر خارج الفصول الدراسية التقليدية، والتعليم بالمراسلة من خلال البريد، والتعلم المفتوح كما يمارس في الجامعات الأوروبية المفتوحة.

توجد أربع ميزات رئيسية تحدد التعلم عن بعد:

1. الإطار المؤسسي: على عكس الدراسة الذاتية أو المؤسسات التعليمية غير الرسمية، يعمل التعلم عن بعد داخل المؤسسات الرسمية، والتي قد توفر أيضًا تعليمًا تقليديًا في الفصول الدراسية. وتخضع هذه المؤسسات لنفس معايير الاعتماد التي تخضع لها المؤسسات التعليمية التقليدية.
2. المرونة الجغرافية والزمانية: يتضمن التعلم عن بعد بطبيعته الفصل الجسدي بين المتعلمين والمعلمين، وفي بعض الأحيان يتم فصلهم أيضًا بمرور الوقت. يتم تقدير هذا النهج التعليمي لسهولة الوصول إليه وملاءمته، مما يوفر إمكانية التغلب على الفوارق الفكرية والثقافية والاجتماعية بين المتعلمين.
3. تقنيات الاتصال: يكمن جوهر التعلم عن بعد في الاتصالات التفاعلية التي تربط مجتمع التعلم، بما في ذلك الطلاب والمعلمين. في حين أن الوسائل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني هي السائدة، يتم أيضا استخدام أشكال أخرى من الاتصالات مثل الخدمات البريدية. مع تقدم التكنولوجيا، يتضاءل الاعتماد على القرب المادي، حيث تلعب الإنترنت والهواتف المحمولة والبريد الإلكتروني أدوارًا مهمة في توسيع نطاق التعلم عن بعد.
4. إنشاء مجتمعات التعلم: يشكل التعليم عن بعد مجتمعًا تعليميًا جماعيًا، يُشار إليه غالبًا باسم مجتمع التعلم، ويتكون من الطلاب والمعلمين والمواد التعليمية مثل الكتب والوسائل الصوتية والمرئية والمرئية. تعمل منصات الشبكات الاجتماعية على تسهيل تكوين هذه المجتمعات، مما يسمح للأفراد بالتواصل ومشاركة الاهتمامات وتكوين الروابط، وبالتالي تخفيف العزلة التي قد تأتي مع التعلم عن بعد.

التاريخ المبكر للتعلم عن بعد

مدارس المراسلة في القرن التاسع عشر

يمكن إرجاع بداية التعلم عن بعد إلى القرن التاسع عشر، مع إنشاء مدارس المراسلة في الولايات المتحدة. وقد حفزت الحاجة إلى الفرص التعليمية في المناطق النائية وبين المجتمعات الدينية المنتشرة على نطاق واسع ظهور التعلم عن بعد، وخاصة التعليم الديني. ويعد تجمع مدارس الأحد في بحيرة تشاتوكوا، الذي بدأ في عام 1874 في نيويورك، مثالا رئيسيا على ذلك. لقد بدأ كبرنامج تدريب ديني وتطور إلى مبادرة تعليمية أوسع شملت دورات دراسية علمانية في المنزل.

كان التوسع في التعلم عن بعد مدفوعًا بشكل كبير بمتطلبات التدريب المهني للصناعات والحكومات والقوات العسكرية. بحلول منتصف القرن التاسع عشر في أوروبا، كانت جمعية اللغات الحديثة في برلين تقدم بالفعل دورات دراسية عبر البريد في لغات مثل الفرنسية والألمانية والإنجليزية. وفي الولايات المتحدة، قدمت كلية ستراير للأعمال في مدينة بالتيمور، التي تأسست عام 1892، دورات بالمراسلة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات قطاع الأعمال، بما في ذلك التدريب على السكرتارية للنساء. وفي حين ركزت العديد من دورات المراسلة على المهارات التعليمية الأساسية مثل التهجئة ومسك الدفاتر، فقد قدم بعضها تدريبًا في مجالات أكثر تخصصًا، بدءًا من تقنيات التحسين العقلي وحتى إدارة صالونات التجميل. برزت جامعة شيكاغو كمؤسسة رائدة في التعليم بالمراسلة بحلول نهاية القرن، حيث قام ويليام ريني هاربر بتطبيق استراتيجياته التعليمية منذ أن كان مديرًا لنظام تشوتوكوا منذ عام 1883.

نظريات وتقنيات التعليم الحديث

السلوكية والبنائية

في أوائل القرن العشرين، ساهمت حركتان فلسفيتان، السلوكية و البنائية، بشكل كبير في تشكيل تطبيق تكنولوجيا التعليم في الولايات المتحدة.

السلوكية، التي دافع عنها في البداية جون بي واتسون ثم لاحقًا بي إف سكينر، ركزت حصريًا على جوانب السلوك البشري التي يمكن ملاحظتها وقياسها، ورفضت التجارب الشخصية مثل العواطف والصور الذهنية. دعت هذه المدرسة الفكرية إلى التعليم الذي يعدل سلوك الطالب من خلال التعزيز وليس من خلال فهم المفاهيم المجردة.

ومن ناحية أخرى، شددت الفلسفة البنائية، التي تأثرت بنظريات جون ديوي التعليمية التقدمية، على أهمية رعاية كل جانب من جوانب نمو الطفل – الفكري والجسدي والعاطفي. يعتقد ديوي ومعاصروه أن الأطفال يتعلمون بشكل أكثر فعالية من خلال الانخراط في الأنشطة، بدلاً من الحفظ عن ظهر قلب للمعلومات. افترض جان بياجيه، وهو شخصية بارزة في البنائية، أن المعرفة يتم بناؤها من خلال استيعاب التجارب الجديدة في الأطر العقلية القائمة.

أدت هذه الفلسفات المتباينة إلى ظهور استراتيجيات متميزة لاستخدام الوسائط في الفصل الدراسي: أدت السلوكية إلى أساليب تهدف إلى تعديل سلوك الطلاب، في حين ألهمت البنائية مناهج تعطي الأولوية للتعلم العملي والتجريبي.

الوسائل التكنولوجية في التعليم

يمكن إرجاع ظهور الدعم التكنولوجي في التعليم إلى القرن التاسع عشر باستخدام أدوات مثل شريحة الفانوس، بما في ذلك فانوس لينباخ. وقد تم استخدامها في أماكن تعليم الكبار مثل فصول تشاتوكوا والمدارس الثانوية، وكذلك في خيام المحاضرات العامة المتجولة على مستوى العالم، لعرض الصور على الأسطح. وكانت هذه الطريقة فعالة بشكل خاص لتعليم الجماهير شبه المتعلمة. مع بزوغ فجر القرن العشرين، فضلت النظريات التعليمية بشكل متزايد أساليب التدريس المرئي على تقنيات التلاوة الشفهية السائدة في الفصول الدراسية التقليدية.

حدث إنجاز تكنولوجي بارز في عام 1877 عندما قدم المخترع الأمريكي توماس إديسون الفونوغراف المصنوع من ورق القصدير. لقد وضع هذا الاختراع الأساس لمختبرات اللغة الأولى، وهي عبارة عن مساحات مجهزة بمعدات صوتية أو سمعية وبصرية للمساعدة في اكتساب اللغة. شهدت فترة ما بعد الحرب العالمية الأولى انتشار المحطات الإذاعية التي تديرها الجامعات في الولايات المتحدة، حيث قامت أكثر من 200 محطة ببث محتوى تعليمي مسجل بحلول عام 1936.

كما كان إديسون رائداً في استخدام الأفلام في التعليم. قبل الحرب العالمية الأولى، شاركت العديد من مؤسسات التعليم العالي في إنتاج الأفلام التعليمية. أصبحت هذه الأفلام موردًا حيويًا خلال الحرب، حيث عملت على إرشاد مجموعة متنوعة من الجنود غير المتعلمين في كثير من الأحيان حول موضوعات تتراوح من تقنيات القتال إلى ممارسات النظافة. تم تسخير التقدم الذي حققته صناعة السينما، ولا سيما تطوير “الأفلام الناطقة”، للتدريب الفني والدعاية، خاصة أثناء الحرب العالمية الثانية وأثناءها. على الرغم من أن فيلم ليني ريفنستال “انتصار الإرادة” (1935) ربما يكون الفيلم الدعائي الأكثر شهرة، الذي تم إنتاجه للنظام النازي الألماني، إلا أن جميع الدول المتحاربة الكبرى أنتجت أعمالًا سينمائية مماثلة. في الولايات المتحدة، استعان الجيش بالمخرج المشهور فرانك كابرا لإنشاء سلسلة “لماذا نقاتل” (1942-1945)، وهي مجموعة من سبعة أفلام تهدف إلى تثقيف القوات الأمريكية حول مخاطر الحرب.

شهدت الخمسينيات بداية إنتاج الدورات التلفزيونية التعليمية، بدءًا من جامعة أيوا. بحلول السبعينيات، كانت كليات المجتمع في جميع أنحاء الولايات المتحدة تقدم دورات تبث على القنوات التلفزيونية المحلية. شهد العقد نفسه بداية العديد من التجارب التعليمية المعتمدة على الكمبيوتر، مثل التعليم المبرمج أو بمساعدة الكمبيوتر، حيث قامت أجهزة الكمبيوتر بتقديم وتقييم المواد التعليمية التي تشتمل على النص والصوت والفيديو. تم إجراء الكثير من الأبحاث الرائدة في هذا المجال في شركة IBM، حيث تم دمج نظريات العلوم المعرفية المتطورة في تطبيقات تكنولوجيا التعليم. وكانت القفزة الكبيرة اللاحقة في تكنولوجيا التعليم هي ربط أجهزة الكمبيوتر عبر الإنترنت، مما سهل ظهور طرائق التعلم عن بعد المعاصرة.

التعلم عن بعد في العصر الحديث

دورات على شبكة الإنترنت

مع بزوغ فجر القرن الحادي والعشرين، قدم أكثر من نصف الكليات والجامعات التي تمنح درجات علمية في الولايات المتحدة برامج التعلم عن بعد، عبر الإنترنت بشكل رئيسي. مع مجموعة مختارة تتجاوز 100000 دورة عبر الإنترنت، سجل واحد تقريبًا من كل أربعة طلاب أمريكيين في دورة واحدة على الأقل عبر الإنترنت لكل فصل دراسي. يلبي التعلم عن بعد عادة المهنيين الذين يحتاجون إلى إعادة التأهيل، والموظفين الذين يعززون مهاراتهم الوظيفية، والأفراد ذوي الإعاقة، والأفراد العسكريين في الخدمة الفعلية.

على الرغم من التنبؤات في التسعينيات التي تنبأت بالتحول نحو المحتوى الغني بالوسائط المتعددة، فإن برامج التعليم عن بعد الأكثر فعالية اعتمدت في المقام الأول على النصوص الرقمية والتفاعلات المباشرة القائمة على النصوص. ويرجع هذا الاتجاه إلى أسباب عملية – مثل المسؤولية الملقاة على عاتق المعلمين لإنشاء محتوى الوسائط المتعددة – والاعتراف المتزايد بالمزايا الأساسية للتعلم عن بعد. ويُنظر إليها بشكل متزايد على أنها أداة لتمكين التواصل بين المعلم والطالب ومن نظير إلى نظير دون القيود الزمنية لإعدادات الفصول الدراسية التقليدية أو ساعات العمل الثابتة. علاوة على ذلك، في حين أن أنظمة التعلم القائمة على البرمجيات ذاتية التوجيه لا تزال تستخدم لأنواع محددة من التدريب، فإنها تفتقر إلى القدرة على التكيف لتلبية احتياجات المتعلمين الفرديين، الذين يبحثون في كثير من الأحيان عن مستوى معين من التفاعل البشري في رحلتهم التعليمية.

تستخدم دورات التعلم عن بعد اليوم أنظمة إدارة التعلم القائمة على الإنترنت، ودمج النصوص الرقمية، والبودكاست (التسجيلات الصوتية أو الفيديو المتاحة للطلاب للوصول إليها في الوقت الذي يناسبهم)، ورسائل البريد الإلكتروني، ولوحات المناقشة المرتبطة، وغرف الدردشة، والامتحانات عبر الإنترنت داخل بيئات الفصول الدراسية المحاكاة. هذه الأنظمة، التي تتضمن خيارات خاصة ومفتوحة المصدر، هي في الغالب غير متزامنة، مما يوفر للمتعلمين المرونة اللازمة للتعامل مع المحتوى في الوقت الذي يناسبهم. ومع ذلك، يتم أيضًا استخدام أدوات متزامنة مثل البث المباشر والمؤتمرات الصوتية والتعاون في المستندات في الوقت الفعلي. تتميز المنصات التعليمية أيضًا بمساحات رقمية مشتركة مثل المدونات، ومواقع الويكي (مواقع الويب القابلة للتحرير من قبل جميع أعضاء الفصل)، والمستندات التي يتم تحريرها بشكل مشترك، وإن كان ذلك على نطاق أقل من نظيراتها المستخدمة للتفاعل الاجتماعي العام عبر الإنترنت.

الخدمات التعليمية الرقمية

وقد صاحب التوسع في التعلم المؤسسي الحديث عن بعد ظهور الخدمات التعليمية الرقمية، مثل التدريس عبر الإنترنت، والتوجيه، ودعم البحوث. علاوة على ذلك، تقدم العديد من الشركات المساعدة التعليمية، وتوجيه الآباء في اختيار وإشراك المعلمين المحليين لأطفالهم، مع إدارة الشركات للجوانب التعاقدية. شهدت خدمات التعلم والدروس الخصوصية عن بعد ارتفاعًا كبيرًا في الاستخدام، خاصة بين الآباء الذين يقومون بتعليم أطفالهم في المنزل. توفر مجموعة متنوعة من الجامعات الآن دروسًا عبر الإنترنت للمهارات الأساسية في القراءة والكتابة والحساب، وقد أنشأ بعضها مبادرات توجيه افتراضية لدعم طلاب الدكتوراه خلال رحلة أطروحتهم. بالإضافة إلى ذلك، تقدم العديد من شركات المساعدة الشخصية عبر الإنترنت خيارات متنوعة للبالغين الذين يتابعون تعليمًا إضافيًا أو التقدم الوظيفي.

الجامعات المفتوحة

الجامعة المفتوحة هي اللاعب الرئيسي في التعليم عن بعد، وهي “مفتوحة” لأنها تقبل تقريبًا أي متقدم بالغ. شهدت حركة الجامعات المفتوحة انتعاشًا عالميًا منذ منتصف القرن العشرين، مما يعكس الطموح الجماعي لتوسيع نطاق الوصول إلى التعليم العالي بين مجموعات متنوعة، بما في ذلك المتعلمين غير التقليديين مثل الأفراد ذوي الإعاقة، والأفراد العسكريين، والأفراد المسجونين.

تعود جذور هذه الحركة إلى جامعة لندن، التي بدأت في عام 1836 بتقديم درجات علمية للطلاب خارج الحرم الجامعي. أدت هذه المبادرة إلى ظهور مدارس المراسلة الخاصة التي قامت بإعداد المتعلمين لامتحانات جامعة لندن، مما سمح لهم بالحصول على درجة علمية بشكل مستقل دون الالتحاق بالجامعة الرسمية. في عام 1946، بدأت جامعة جنوب أفريقيا، ومقرها في بريتوريا، دورات بالمراسلة، وبحلول عام 1951، تحولت إلى تقديم برامج دراسية حصرية للطلاب خارج الحرم الجامعي. حظي مفهوم “الجامعة الجوية” في بريطانيا بالاهتمام في أوائل الستينيات، وبلغ ذروته بتأسيس الجامعة المفتوحة في عام 1971 في ميلتون كينز. وبحلول أواخر سبعينيات القرن العشرين، كانت الجامعة تفتخر بعدد طلاب يبلغ 25000 طالب، وهو رقم ارتفع منذ ذلك الحين إلى عدة مئات الآلاف سنويًا. لقد انتشرت الجامعات المفتوحة على مستوى العالم، وحصلت على لقب “الجامعات الضخمة” بسبب أعدادها الهائلة من الطلاب، والتي وصلت إلى الملايين في دول مثل الهند والصين وإسرائيل.

باعتبارها مؤسسة رائدة غير تقليدية ذات وجه بحثي، تساهم الجامعة المفتوحة بشكل كبير في الخطاب الإداري والتعليمي حول التعلم المفتوح. اعتمدت الجامعة المفتوحة في البداية على النصوص المطبوعة كوسيلة تعليمية رئيسية، ثم تكيفت مع العصر الرقمي، مع تسهيل الإنترنت توزيع الدورات الدراسية والمواد المكتوبة. يتم إقران كل طالب بمدرس محلي يقدم الدعم عبر الهاتف أو البريد أو البريد الإلكتروني للاستفسارات الأكاديمية. يتوفر للطلاب خيار حضور الفصول الدراسية الشخصية التي يقودها معلموهم وتشكيل مجموعات دراسية مع أقرانهم. تشكل الواجبات التي يصنفها المعلمون والمناقشات التفاعلية العمود الفقري التعليمي لهذا النموذج. تم تصميم هذه التفاعلات بين المعلم والطالب لتعويض غياب المحاضرات التقليدية، مما يؤكد التزام الجامعة المفتوحة بـ “التعلم المفتوح المدعوم”، وهو وصف أكثر ملاءمة من التعلم عن بعد.

التحديات والآفاق التي تواجه التعلم عن بعد

تاريخيًا، شاب التعلم عن بعد، وخاصة من خلال الدورات التدريبية بالمراسلة التي تقدمها المنظمات الربحية، صورة أكاديمية سلبية. كشفت دراسة أجرتها مؤسسة كارنيجي عام 1926 عن تفشي الاحتيال داخل مدارس المراسلة الأمريكية، مما سلط الضوء على الافتقار إلى معايير الحماية العامة. على الرغم من ظهور هيئات الاعتماد لاحقًا لتنظيم معايير التعليم عن بعد، إلا أن المخاوف بشأن جودة التعليم والتحقق من عمل الطلاب استمرت. كما أثار دمج التعلم عن بعد في المدارس التقليدية مخاوف بشأن احتمال أن تحل التكنولوجيا محل الفصول الدراسية والمعلمين.

أدى انتشار المؤسسات الربحية التي تقدم التعلم عن بعد إلى ارتباطه بتسليع التعليم العالي. ويرى المنتقدون أن هذا الاتجاه يمكن أن يستغل الطلاب غير المؤهلين للتعليم العالي التقليدي، ويشجع المدارس الربحية على تخفيف المعايير الأكاديمية من أجل الربح، ويعزز عقلية الشركات التي تعطي الأولوية للمناهج الدراسية التي يحركها السوق – وهي إجراءات يمكن أن تؤدي إلى تدهور النزاهة الأكاديمية.

من الناحية الاقتصادية، يستخدم التعلم عن بعد نموذجين أساسيين لخفض تكاليف العمالة. الأول يستبدل العمالة باستثمارات رأسمالية مثل خوادم الويب والموارد الرقمية، بهدف تحقيق وفورات الحجم. ومع ذلك، غالبًا ما تجد المؤسسات التقليدية أن التكاليف المستمرة للتعلم عن بعد تتجاوز تكاليف الفصول التقليدية. أما النموذج الثاني، والذي يتمثل في استبدال أعضاء هيئة التدريس بعمالة أقل تكلفة، فيتضمن تقسيم الواجبات الأكاديمية بين مختلف العاملين. فالجامعات المفتوحة، على سبيل المثال، تستخدم لجانًا لتصميم المقررات الدراسية ومدرسين بدوام جزئي لدعم الطلاب، مع تخصيص التدريس للأساتذة في الفصول الدراسية. تشير هذه النماذج إلى تحولات كبيرة في أدوار أعضاء هيئة التدريس وتجارب الطلاب في مستقبل التعليم.

كان ظهور الدورات الضخمة المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs) في أوائل القرن الحادي والعشرين بمثابة تحول محوري للتعلم عن بعد. تتميز هذه المقررات بعدد كبير من التسجيلات، ومحاضرات فيديو موجزة، وتقييمات الأقران، وقد اكتسبت اهتمامًا كبيرًا مع منصات مثل Coursera وedX. كان المقصود في البداية التعلم غير الرسمي، ويتم الآن استكشاف المقررات الدراسية المفتوحة عبر الإنترنت (MOOCs) للحصول على الاعتماد الرسمي والدرجات الجامعية.