كيفية إيقاف تشغيل تحويل المكالمات على أيفون وأندرويد

هل تعاني من الإحباط بسبب المكالمات الفائتة على جهاز iPhone أو Android الخاص بك؟ من الممكن أن يكون تحويل المكالمات هو السبب، حيث يقوم بإعادة توجيه مكالماتك الواردة إلى وجهة مختلفة.

عادةً، لا تكون ميزة إعادة توجيه المكالمات نشطة إلا إذا قمت بتمكينها بنفسك. ومع ذلك، من الممكن أن يكون شخص آخر أو تطبيق آخر قد قام بتنشيطه دون علمك. علاوة على ذلك، فإن تحويل المكالمات عبارة عن خدمة يقدمها مشغل الشبكة الخاص بك، لذلك قد تظل نشطة على رقم هاتف انتقلت إليه من شخص آخر، بغض النظر عما إذا كنت قد أدخلت بطاقة SIM الخاصة به في جهازك أو قمت بنقلها إلى جهاز جديد. حساب.

درجة الصعوبة: سهلة
المدة: 5 دقائق
ما تحتاجه: هاتف ذكي يعمل بنظام iPhone أو Android

لحسن الحظ، يعد التحقق من تمكين إعادة توجيه المكالمات وإلغاء تنشيطها إذا لزم الأمر عملية واضحة. إليك المعلومات الأساسية التي تحتاجها.

فهم تحويل المكالمات

إن تحويل المكالمات هو بالضبط ما يبدو عليه الأمر، وهو عبارة عن خدمة تعيد توجيه مكالماتك الواردة إلى رقم هاتف بديل.

من المهم أن تدرك أن تحويل المكالمات هي خدمة شبكة، وليست إحدى ميزات هاتفك. وهذا يعني أن جهاز iPhone أو Android الخاص بك ليس هو الشخص الذي ينقل المكالمات؛ بدلاً من ذلك، بمجرد تفعيلها، تتم إعادة التوجيه على مستوى الشبكة، ولا تصل المكالمات حتى إلى جهازك.

ونتيجة لذلك، عند تشغيل تحويل المكالمات لرقمك، فمن المحتمل أنك لا تكون على علم بمحاولات إجراء مكالمات، لأنها لا تظهر كمكالمات لم يتم الرد عليها على هاتفك – بل تتم إعادة توجيهها مباشرة إلى الرقم الآخر.

يمكن أن يكون تحويل المكالمات ملائمًا لتحويل مكالماتك مؤقتًا إلى خط أكثر ملاءمة. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه على أجهزة Android، قد تقوم التطبيقات والخدمات الأخرى، مثل Google Voice والعديد من تطبيقات الهاتف التابعة لجهات خارجية، بتنشيط إعادة توجيه المكالمات لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى منصاتها.

هذه المشكلة أقل انتشارًا على أجهزة iPhone، حيث تمنع Apple تطبيقات الطرف الثالث من الوصول إلى هذه الإعدادات أو تعديلها، أو من إجراء مكالمات صادرة دون إذن صريح. ومع ذلك، قد ترشدك بعض التطبيقات خلال عملية إعداد تحويل المكالمات، وهو ما قد يكون من السهل التغاضي عنه لاحقًا.

التحقق من حالة تحويل المكالمات على أجهزة iPhone وAndroid

لتحديد ما إذا كانت إعادة توجيه المكالمات نشطة على جهازك، ابحث عن رمز محدد في شريط الحالة.

لمستخدمي الآيفون:

الخطوة 1: على أجهزة iPhone المزودة بميزة Touch ID أو الطرازات الأقدم المزودة بزر الصفحة الرئيسية، سيظهر رمز إعادة توجيه الاتصال بجوار اسم مشغل شبكة الجوال في شريط الحالة.

بالنسبة لأجهزة iPhone المزودة بميزة Face ID: نظرًا للمساحة المحدودة في شريط الحالة، تحقق من مركز التحكم iOS عن طريق التمرير لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، حيث يتم عرض مستوى البطارية.

الرمز: يشير جهاز استقبال الهاتف الذي يحتوي على سهم إلى تحويل المكالمات النشط. في إعدادات بطاقة SIM المزدوجة، سيظهر الرمز بجوار الخط (الخطوط) فقط مع تمكين إعادة توجيه المكالمات. يعتمد وجود الرمز على تأكيد شبكة مشغل شبكة الجوال الخاص بك لتنشيط تحويل المكالمات.

لمستخدمي أندرويد:

الخطوة 1: تعرض أجهزة Android رمزًا مشابهًا في شريط الحالة لإعادة توجيه المكالمات النشطة. يعد هذا الرمز جزءًا من إشعار يمكن رفضه، لذا فإن غيابه لا يضمن إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات. يجب أن يظهر الرمز مرة أخرى إذا كان تحويل المكالمات لا يزال نشطًا، على الرغم من أن Android يتحقق من شبكة الجوال بشكل أقل تكرارًا.

إذا لم تكن متأكدًا: للتحقق من حالة إعادة توجيه المكالمات أو إلغاء تنشيطها، فراجع إعدادات كل من iOS وAndroid كما هو موضح أدناه.

تعطيل تحويل المكالمات على iPhone

إدارة تحويل المكالمات عبر تطبيق الإعدادات.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الإعدادات.
الخطوة 2: انتقل إلى “الهاتف” وحدده.
الخطوة 3: اضغط على “تحويل المكالمات”.
الخطوة 4: بالنسبة للخطوط المتعددة، اختر الخط الذي ترغب في تعديله.
الخطوة 5: سيُظهر خيار إعادة توجيه المكالمات الممكّن مفتاح “تشغيل” باللون الأخضر والرقم المُعاد توجيهه بجوار “إعادة التوجيه إلى”.
الخطوة 6: قم بإيقاف تشغيل الميزة عن طريق تبديل مفتاح تحويل المكالمات.

ملاحظة: قد يكون هناك تأخير بسيط أثناء اتصال جهاز iPhone الخاص بك مع مشغل شبكة الجوال لتحديث حالة إعادة توجيه المكالمة.

تذكر: يؤدي تعطيل إعادة توجيه المكالمات إلى إخفاء رقم “إعادة التوجيه إلى”، ولكنه يظل مخزّنًا لدى مشغل شبكة الجوال. لإزالته بالكامل، قم بحذفه يدويًا أثناء تنشيط تحويل المكالمات. يعد هذا مفيدًا لأولئك الذين يقومون بإعادة توجيه المكالمات بشكل متكرر إلى نفس الرقم.

تعطيل تحويل المكالمات على أجهزة Android

تأتي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android في إصدارات مختلفة، وعلى الرغم من أن عملية إدارة تحويل المكالمات قد تختلف قليلاً، فإن معظم الأجهزة الحديثة تقدم نهجًا مشابهًا من خلال تطبيق الهاتف. تم تصميم الإرشادات التالية خصيصًا لجهاز Google Pixel الذي يعمل بنظام التشغيل Android 14 ولكنها تنطبق بشكل عام على طرز Android الأخرى.

الخطوة 1: قم بتشغيل تطبيق الهاتف على جهاز Android الخاص بك.
الخطوة 2: اضغط على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
الخطوة 3: انتقل إلى الإعدادات وحدِّدها.
الخطوة 4: انتقل إلى قسم المكالمات.
الخطوة 5: أدخل إلى قائمة تحويل المكالمات. سيتم عرض إعدادات إعادة توجيه المكالمات الحالية قريبًا.
الخطوة 6: إذا رأيت خيار “إعادة التوجيه دائمًا” مع رسالة تفيد بأنه تتم إعادة توجيه جميع المكالمات، فهذا يعني أن إعادة توجيه المكالمات نشطة.
الخطوة 7: لإيقاف تشغيل تحويل المكالمات، اضغط على “إعادة التوجيه دائمًا” ثم حدد إيقاف التشغيل في مربع الحوار المنبثق.

تمامًا كما هو الحال في جهاز iPhone، سيظل الرقم الذي تم تحويل مكالماتك إليه موجودًا في النظام ما لم تقم بحذفه قبل إلغاء تنشيط تحويل المكالمات. تعد هذه الميزة ملائمة لإعادة تنشيط تحويل المكالمات إلى نفس الرقم لاحقًا إذا لزم الأمر.

بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه إعدادات أخرى لإعادة توجيه المكالمات مثل “عند الانشغال” و”عند عدم الرد” و”عند عدم إمكانية الوصول”. هذه الإعدادات عبارة عن خيارات مشروطة لإعادة توجيه المكالمات والتي تعمل فقط على إعادة توجيه المكالمات في ظل ظروف معينة، مثل عندما تكون تجري مكالمة بالفعل، أو عندما لا ترد عليها، أو عندما تكون خارج تغطية الشبكة. ترتبط هذه الإعدادات عادةً بخدمة البريد الصوتي لديك، مما يسمح بإعادة توجيه المكالمات إلى بريدك الصوتي عندما لا تتمكن من الرد. اعتمادًا على مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك، قد يتم إصلاح هذه الإعدادات إذا كان لديك بريد صوتي مضمن في خطة الخدمة الخاصة بك.

طرق بديلة لإلغاء تنشيط تحويل المكالمات

تحويل المكالمات هي وظيفة متأصلة في البنية التحتية لشبكة الهاتف، وليست مجرد ميزة للهواتف الذكية الحديثة. هذه الخدمة متاحة منذ عام 1967، وقد تم تقديمها من قبل مزودي الخطوط الأرضية وقبلت ظهور أول الهواتف المحمولة المحمولة بأكثر من عشر سنوات.

وبالتالي، فإن تقنيات التحكم في تحويل المكالمات أقدم من منصات iOS وAndroid بعدة عقود. تفتقر الهواتف المحمولة GSM المبكرة والعديد من الهواتف الأساسية الحالية إلى واجهات متطورة لإدارة تحويل المكالمات. وبدلاً من ذلك، يستخدمون رموز بيانات الخدمة التكميلية غير المنظمة (USSD)، المعروفة أيضًا باسم رموز MMI (واجهة الإنسان والآلة) على أجهزة Android. تعد هذه الرموز جزءًا من مجموعة واسعة من الرموز الخاصة بالجهاز المستخدمة للوصول إلى أوضاع الاختبار المختلفة ووظائف الأجهزة.

تتوافق رموز USSD لتحويل المكالمات مع جميع شبكات وهواتف GSM تقريبًا. تستخدم الهواتف الذكية أيضًا هذه الرموز خلف الكواليس لإدارة تحويل المكالمات، مما يسمح لك باستخدامها مباشرةً إذا كنت معتادًا عليها. لاستخدام هذه الرموز، أدخلها في تطبيق الهاتف كما لو كنت تجري مكالمة، ثم اضغط على زر إرسال.

• *#21# يتحقق من حالة تحويل المكالمات، مع الإشارة إلى ما إذا كانت نشطة ورقم إعادة التوجيه.
• #21# يقوم بإلغاء تنشيط تحويل المكالمات مع الاحتفاظ برقم التحويل في الذاكرة.
• ##21# يقوم بإلغاء تنشيط تحويل المكالمات ومسح رقم إعادة التوجيه المخزن.
• *21# يعيد تنشيط تحويل المكالمات إلى آخر رقم محفوظ، والذي لن يعمل إذا قمت بمسح الرقم أو لم تقم بإعداد إعادة التوجيه مطلقًا.
• *21* متبوعًا برقم الهاتف، ثم #، لتنشيط تحويل المكالمات إلى هذا الرقم (على سبيل المثال، *21*14165551212#). ويبقى هذا الرقم حتى يتم تغييره أو مسحه بـ ##21#.

لتحويل المكالمات المشروطة، استبدل “21” بـ “67” للإشارات المشغولة، و”61″ للمكالمات التي لم يتم الرد عليها، و”62″ للحالات التي لا يمكن الوصول إليها. لاحظ أن بعض المصادر تستخدم هذه الرموز بشكل غير صحيح لجميع عمليات تحويل المكالمات؛ فهي مخصصة لسيناريوهات محددة.

قد يكون تعديل إعدادات إعادة توجيه المكالمات المشروطة من خلال تطبيق Android Phone مقيدًا إذا كانت لديك خدمة بريد صوتي. ومع ذلك، يمكن لهذه الرموز إعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها إلى أنظمة بريد صوتي بديلة، مثل Google Voice أو البريد الصوتي للشركة.